下列情况可能会导致包裹投递延迟或无法送达，许氏不承担任何补偿、赔偿及退换货服务。

• 收件人信息不完整：
因寄件人填写的投寄信息不正确所导致的包裹无法送达或投递延迟(寄件务必提供国内收件人正确的姓名、地址、邮编及联繫电话)，

• 大型节庆：
因美国或中国的大型节庆日(中秋节、感恩节、圣诞节、新年及中国年等)所导致的投寄延迟。

• 包裹清关抽检：
清关口岸对清关包裹会进行随机抽样检查，被抽查的包裹清关时间会有所延迟。

• 关税：
被海关抽查到并认定需缴付关税的包裹，收件人需缴付关税后，包裹才会完成清关。缴付关税至包裹清关所导致的投寄延迟。

因运输公司错误操作导致的包裹错寄、未送达、包裹损坏。对于该种情况，许氏会尽力帮助顾客联繫运输公司并提供相应的文件(订单及运单等)。但许氏本身不承担任何补偿，赔偿，及退换。

发生空难事故、公敌入侵、 政府当局、法律权限、海关或检疫所官员的行爲或疏忽、暴动、罢工或其它地区性争执、民众骚乱、战争或天气所带来的危险、或由非本公司所能控制事项所致的全国性或区域性空中或地面交通系统中断或通讯系统干扰或故障，而导致的货物毁坏及延误。在此情况下，本公司仍会尽合理的努力，帮助顾客找到合理的解决方案，但我们没有义务在出现此类情况时向您发出及时通知。如有包里延迟、未送达或包裹损坏等问题，要请订购人与运输公司协商，许氏无法对以上问题産生的损失负任何赔偿责任。

如顾客需要谘询运输公司的理赔规定及保险标准，请来电联繫许氏的155客服专员1-800-826-1577或发Email 至 info@hsuginseng.com 谘询。